الوعي التقني الغائب عند المستخدمين: الأسباب والآثار والحلول

الوعي التقني الغائب عند المستخدمين: الأسباب, الآثار, والحلول إحدى أبرز التحديات التي تواجه المجتمع اليوم فالكثير من الأفراد يستخدمون الأجهزة الذكية وتطبيقاتها والحواسيب المحمولة دون فهم كافي لكيفية التعامل معها بأمان, مما يجعلهم عرضة للمشاكل التقنية والاحتيال الإلكتروني وخسارة البيانات.

في هذا المقال نسلط الضوء على أهم المشكلات الناتجة عن ضعف الوعي التقني, ونستعرض أسبابها وآثارها ونقدم حلولاً مبسطة تعزز الثقافة الرقمية لدى المستخدمين:

المشكلة الأولى: نقص الوعي التقني المجتمعي بالتعامل مع التقنيات:

يستخدم كثير من الأشخاص التطبيقات والبرامج بثقة كبيرة دون معرفة كافية بالنتائج أو الاستفسار عن الطريقة الصحيحة للاستخدام. يتعامل البعض مع البرامج والمواقع كأنها آمنة تماماً, ويمنحها صلاحيات أو يشارك بياناته دون وعي بالمخاطر.

هذا السلوك ينتج عن نقص الثقافة التقنية ويترتب عليه أثار منها:

1- الوقوع في عمليات نصب أو سرقة بيانات شخصية.

2- خسارة وقت وجهد بسبب أخطاء كان يمكن تجنبها.

3- ضياع فرص تفيد بالعمل والدراسة نتيجة غياب المهارات الرقمية.

ولتحقيق الوعي التقني الغائب عند المستخدمين تكون الحلول المناسبة بالآتي:

1- رفع الوعي من خلال متابعة محتوى تقني موثوق ومبسط يشرح معلومات تقنية تفيد المستخدمين مثل موقع أقلام تك الموقع العربي المختص بمجال التقنية.

2- تشجيع المستخدمين على طرح الأسئلة قبل التجربة, وفهم آلية عمل التطبيقات قبل استخدامها.

المشكلة الثانية: التداول والمنصات المجهولة وتحويل الأموال غير الآمن

ظهرت الكثير من المنصات المشبوهة تقدم عروض أرباح مغرية مقابل إيداع أموال واندفع بعض المستخدمين للمخاطرة دون التحقق من مصدايقتها كمنصة DOBIBO.

بالإضافة لقنوات وغروبات التلغرام التي تروج لهذا الأمر بأسماء كثيرة ومتعددة بهدف الاحتيال وسرقة الأموال.

وكما يقوم بعض المستخدمين بتحويل الأموال عبر تطبيق شام كاش لأشخاص قبل تأدية خدمات معينة متفق عليها ويتم الاحتيال بهذه الطريقة دون التحقق من هوية المستلم.

بالإضافة لانتشار إعلانات مزيفة عن تطبيق شام كاش تطلب بيانات الحسابات لإصدار بطاقات فيزا إلكترونية داخل سورية وبذلك يتم سرقة الحسابات وسحب المبالغ الموجودة فيها حيث يتم استغلال اسم التطبيق لتحقيق أهدافهم مستغلين قلة الوعي التقني.

والآثار المترتبة عن هذا الأمر:

1- خسائر مالية كبيرة نتيجة الاحتيال.

2- تسرب بيانات وكلمات مرور حسابات شام كاش نتيجة مشاركة الحساب مع أطراف أخرى.

ولتجنب عمليات النصب والاحتيال إليك هذه الحلول البسيطة:

1- التحقق من أي منصة تداول أو استثمار قبل تحويل الأموال إليها مع الجدير بالذكر عدم صحة وجود منصات تداول في سورية.

2-عدم مشاركة بيانات وكلمات المرور لتطبيقات الدفع الإلكتروني أو تفويض أشخاص ومتاجر هواتف بإنشاء حساباتكم.

3- متابعة محتوى تقني يشرح الاستخدام الآمن لتطبيقات الدفع الرقمي والتأكد من كل جديد تقدمه شركات الدفع الإلكتروني.

المشكلة الثالثة: تحميل التطبيقات والبرامج من مصادر غير موثوقة

يقوم الكثير من المستخدمين بتحميل تطبيقات الهواتف المحمولة أو برامج الحاسوب من قنوات تلغرام أو روابط مجهولة على الإنترنت, بدلاً من المتاجر والمواقع الرسمية دون إدراك خطورة ذلك.

يترتب العديد من الآثار لهذا الأمر منها:

1- سرقة البيانات الشخصية وكلمات المرور.

2- إصابة الأجهزة ببرمجيات خبيثة وفيروسات تسبب بطء النظام أو تلفه.

3- في بعض الحالات تستخدم الأجهزة المصابة لتعدين العملات الرقمية أو التجسس.

الحلول التقنية المقترحة لزيادة الوعي التقني الغائب عند المستخدمين:

1- تحميل التطبيقات فقط من Google Play و App Store, والبرامج من المواقع الرسمية أو متاجر موثوقة مثل Microsoft Store

2- تفعيل أنظمة الحماية مثل Play Protect

3- عدم تفعيل خيار “التثبيت من مصادر غير موثوقة” واستخدام برامج مكافحة الفيروسات وفحص الحاسوب بانتظام.

في النهاية, تبقى قضية الوعي التقني الغائب عند المستخدمين: الأسباب والآثار والحلول محوراً أساسياً في بناء مجتمع رقمي آمن وواعي ويتحقق بنشر الثقافة التقنية وتشجيع متابعة المحتوى المحلي الموثوق مثل موقع أقلام تك.

لنشر الثقافة والوعي التقني شاهد أيضاً أفضل الطرق لحل مشكلة بطء Windows 11